Política de Privacidad
Cómo tratamos los datos personales que nos confiás al contactarnos desde halia.com.ar.
1. Quiénes somos
Halia (razón social en proceso de inscripción) es la titular del sitio web halia.com.ar y de los servicios SaaS para consultorios y clínicas pequeñas que se promocionan desde el mismo. Para cualquier consulta vinculada a esta política o al ejercicio de tus derechos podés escribirnos a hola@halia.com.ar.
2. Qué datos recolectamos
Cuando completás el formulario de contacto en halia.com.ar para solicitar una demo, recolectamos:
- Email profesional: el que ingresás voluntariamente en el campo del formulario.
- Metadatos técnicos automáticos: dirección IP de la conexión, agente de usuario (navegador y sistema operativo) y referer (página desde la que llegaste).
- Origen del envío (
source): URL desde la que se disparó el formulario.
No recolectamos datos sensibles según el artículo 2 de la Ley 25.326. No usamos cookies de tracking ni de publicidad. No usamos pixels de redes sociales.
3. Para qué usamos esos datos
Tu email se usa exclusivamente para:
- Responder tu consulta y coordinar una demo de Halia.
- Enviarte una confirmación automática de que recibimos tu pedido.
No te enviamos newsletter, no compartimos tu email con terceros con fines comerciales y no lo usamos para perfilamiento.
4. Base legal del tratamiento
Tratamos tus datos con base en tu consentimiento libre, expreso e informado, manifestado al completar y enviar el formulario, conforme a los artículos 5 y 6 de la Ley 25.326.
5. Proveedores que procesan los datos en nuestro nombre
- Resend (Estados Unidos) — proveedor de email transaccional. Recibe tu email y los metadatos del envío para hacernos llegar la notificación y enviarte la confirmación. Política de privacidad de Resend.
- Vercel (Estados Unidos) — proveedor de hosting del sitio y de la función serverless que recibe el formulario. Procesa el request HTTP y registra logs operativos (IP, agente de usuario). Política de privacidad de Vercel.
- Upstash (Estados Unidos / Irlanda) — base de datos Redis serverless que almacena un contador de rate-limit por IP por una hora para prevenir abuso del formulario. Política de privacidad de Upstash.
Estos proveedores se encuentran fuera del territorio argentino. La transferencia internacional se realiza al amparo del artículo 12 de la Ley 25.326 con garantías contractuales.
6. Cuánto tiempo conservamos los datos
Conservamos tu email y los metadatos asociados durante 90 días desde el envío del formulario, salvo que iniciemos una conversación comercial activa, en cuyo caso conservamos el hilo mientras dure la relación + 12 meses adicionales. Los logs operativos de Vercel y los contadores de rate-limit se eliminan según las políticas de retención de cada proveedor (Vercel: 30 días; Upstash: 1 hora para el contador de IP).
7. Tus derechos (ARCO)
Conforme a la Ley 25.326 podés ejercer los siguientes derechos sobre los datos personales que nos confiaste:
- Acceso: solicitar copia de los datos que tengamos sobre vos.
- Rectificación: pedir que corrijamos datos inexactos.
- Supresión: pedir la eliminación de tus datos.
- Oposición: oponerte al tratamiento por motivos legítimos.
Para ejercer estos derechos escribinos a hola@halia.com.ar con asunto "Habeas Data — <tu derecho>". Respondemos en un plazo máximo de 10 días corridos. El ejercicio de estos derechos es gratuito conforme al artículo 19 de la ley.
Si considerás que vulneramos tus derechos también podés presentar reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710, CABA · argentina.gob.ar/aaip).
8. Seguridad
El sitio se sirve íntegramente sobre HTTPS con HSTS activado. La función que recibe el formulario aplica rate-limiting por IP, validación estricta de formato de email, honeypot anti-bot y headers de seguridad (CSP, X-Frame-Options, Referrer-Policy). Las claves de los proveedores se almacenan como variables de entorno cifradas en Vercel.
9. Cambios a esta política
Si modificamos esta política actualizamos la fecha y la versión al inicio del documento. Cuando los cambios sean materiales lo comunicamos en la página principal del sitio. Te recomendamos revisarla periódicamente.
10. Contacto
Cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos: hola@halia.com.ar.