Términos y condiciones
Condiciones del sitio público de Halia y de su demo con datos ficticios.
1. Titular y alcance
Matías Romero, persona física, utiliza la marca Halia y es el titular de este sitio. Estas condiciones describen el uso de halia.com.ar y la demo pública enlazada en demo.halia.com.ar.
Navegar el sitio, probar la demo o solicitar una presentación no celebra un contrato de servicio clínico, no inicia un piloto ni acuerda un precio.
2. Uso de la demo pública
Usá únicamente datos ficticios que no permitan identificar personas reales. No cargues nombres, documentos, teléfonos, emails, estudios ni información de salud de pacientes. Los datos de prueba pueden restablecerse y no tienen garantía de conservación.
No intentes acceder a información ajena, obtener credenciales de otras personas, alterar la seguridad ni afectar la disponibilidad del sitio o la demo. La demo no es un servicio de atención médica ni un canal para emergencias.
3. Contratación del servicio y del piloto
El uso por un consultorio requiere un acuerdo específico firmado entre el prestador y el responsable del consultorio, junto con sus condiciones de tratamiento de datos. Allí deben definirse el alcance, el precio, la duración, el soporte, las medidas técnicas, la devolución de información y las condiciones de salida.
En esta etapa inicial, el consultorio carga los datos manualmente, ficha por ficha, y puede conservar el número de ficha anterior. La puesta en marcha no incluye un servicio de importación de padrones ni de migración de historias clínicas.
La información comercial del sitio no acredita por sí sola que un consultorio esté habilitado para operar con datos reales ni reemplaza las verificaciones previas al inicio. No ofrece una receta electrónica validada ni una certificación para prescindir de la documentación exigible.
3.1. Abono y revisión del precio
El acuerdo específico establecerá un abono mensual por la operación y el mantenimiento del servicio. Para evaluar su costo se podrán medir consumos técnicos agregados de Azure, Resend y Vercel, sin contenido clínico. Los recursos compartidos se considerarán solo en la proporción atribuible al consultorio.
Un aumento sostenido del uso o de los costos base de operación podrá motivar una propuesta de revisión. No habrá un traslado automático de costos: la propuesta deberá informar por escrito el motivo, el nuevo importe, el alcance, los impuestos y la fecha de aplicación, con al menos 30 días corridos de anticipación. Todo ajuste será hacia adelante, sin efecto retroactivo, y requerirá aceptación expresa por escrito. El silencio o la continuidad del uso, por sí solos, no equivalen a aceptar.
Si no hay acuerdo, las partes podrán convenir otro alcance o cualquiera podrá terminar el servicio con un aviso mínimo de 30 días corridos. Durante ese aviso se mantendrán el precio y el alcance vigentes. Rechazar el ajuste no tendrá penalidad; la salida deberá preservar la devolución ordenada de los datos al consultorio.
3.2. Canal opcional de WhatsApp
Si el consultorio decide habilitar WhatsApp, la cuenta, el número y la facturación estarán a su nombre. El consultorio gestionará la verificación del negocio, la aceptación de las condiciones y el medio de pago del proveedor. Pagará el consumo de mensajes directamente al proveedor y podrá consultar su propio uso y facturación. Ese consumo no se cobrará nuevamente dentro del abono de mantenimiento; este sitio no fija las tarifas del proveedor.
La integración y la configuración de Halia deberán acordarse por escrito, con las reglas que disparan mensajes y sus límites para evitar envíos innecesarios. La habilitación requiere verificar previamente las condiciones legales y técnicas del canal. Navegar este sitio o preparar un borrador de contrato no activa WhatsApp. La integración o puesta en marcha que exceda el alcance acordado se cotizará por separado y requerirá aprobación previa.
4. Responsabilidades en el uso clínico
El acuerdo firmado debe delimitar las tareas de cada parte sin trasladar obligaciones legales que le corresponden a otra:
- El consultorio: organiza la atención, habilita y revoca los accesos de su equipo, informa a los pacientes, determina las finalidades del tratamiento y cumple las obligaciones de guarda, custodia y entrega de historias clínicas que le correspondan.
- Cada profesional: responde por sus actos asistenciales, las decisiones clínicas y el contenido que registra o firma. Debe revisar esa información y proteger sus credenciales.
- El prestador de Halia: responde por el servicio técnico y las medidas que asuma en el acuerdo, la confidencialidad y el tratamiento de datos bajo las instrucciones documentadas del consultorio. No decide diagnósticos ni tratamientos.
Cada parte responde por sus propios incumplimientos. La responsabilidad del consultorio y de los profesionales no libera al prestador de sus obligaciones técnicas, de seguridad o confidencialidad. Estas condiciones no excluyen responsabilidades ni derechos que la ley no permita excluir.
El paciente es titular de su historia clínica. La Ley 26.529 regula su integridad y la guarda y custodia a cargo de los establecimientos y profesionales que correspondan. La Ley 25.326 exige seguridad y confidencialidad en el tratamiento de datos personales.
5. Información y disponibilidad
Las capturas y la demo permiten conocer el producto. Las funciones habilitadas y los compromisos de disponibilidad del servicio contratado se establecen en el acuerdo específico. El sitio y la demo pueden interrumpirse por mantenimiento o actualizarse. No sustituyen una evaluación profesional ni garantizan un resultado asistencial.
6. Privacidad
La Política de Privacidad explica el tratamiento de las consultas comerciales y los datos de navegación. No reemplaza el acuerdo de tratamiento de datos de un consultorio ni habilita el envío de información clínica por los canales comerciales.
7. Contacto y cambios
Las consultas comerciales se reciben en hola@halia.com.ar. El canal de soporte del prestador es matias.romero.dev@gmail.com. El horario de soporte debe acordarse por escrito; este sitio no establece un horario ni un plazo de resolución del servicio clínico.
Las modificaciones de estas condiciones se publicarán con una nueva fecha y versión. No modifican por sí mismas un acuerdo ya firmado con un consultorio.